服務條款

一、我們是誰

Know Myself（knowmyself.co）是一個獨立運營的在線服務，提供免費的自我探索測試和可選的付費數字報告。本服務由付款收據以及 Stripe 或 PayPal 商戶帳戶中標明的經營主體運營。我們不是診所、心理諮詢機構或理財顧問。聯繫方式：hello@knowmyself.co，每一封來信我們都會在三個工作日內回復。

二、哪些免費，哪些收費

所有測試、所有結果頁、你的維度分數和相應解讀全部免費，不需要註冊帳號，也不需要留電子郵件。本站沒有任何訂閱。

我們唯一出售的是完整報告：在你付款的那一刻，根據你自己的作答（伴侶報告則根據雙方的作答）生成的一份個性化文字。價格以美元計，顯示在你點擊購買的按鈕上和首頁的價格區塊裡。根據你所在的地區，結帳時可能會加上增值稅、商品及服務稅或銷售稅；確認付款前會顯示準確的總額。

三、付款

付款由你在結帳時選擇的服務商安全處理：Stripe、PayPal，或在提供時使用 Creem。我們看不到也不存儲你的卡號；所選服務商會按照自己的條款和隱私政策處理付款資訊、身份驗證和付款憑證。如果由 Creem 處理，Creem 可能作為該筆交易的記名商戶。

購買時，你同意我們的服務條款和退款政策，並要求立即交付報告。付款編號以及交付報告所需的資訊會發送給我們；完整的付款資訊由所選服務商保存。如果選擇 Creem，Creem 的買家條款也可能適用於付款本身。

四、交付

付款後，你會回到私人報告頁面。系統根據你的作答生成報告，通常需要約 5 到 15 分鐘，也可能更久。你可以在頁面閱讀簡短預覽，並保存完整 PDF，無需註冊 Know Myself 帳號。請保留私人連結，方便以後再次打開；提供郵件交付時，郵件只是可選方式。

已購買的報告我們至少在線保留十二個月。每份報告都可以在報告頁保存為 PDF，建議你保存一份。

五、退款

每份付費報告都享有 30 天全額退款保證。如果不滿意，請在購買後 30 天內聯繫 hello@knowmyself.co。不需要說明原因、提供截圖或證明報告有問題；報告你可以保留作個人使用。

報告已經生成、打開或保存，都不影響這項承諾。退款通過原金流服務商辦理，具體申請方式和查找訂單所需資訊見退款政策。你的法定消費者權利不受影響。

六、使用資格

這些測試是為成年人寫的。購買報告須年滿 18 歲。如果你未滿 16 歲，請不要使用本站。

七、報告是什麼，不是什麼

報告由配置的 AI 服務根據你的作答生成，遵循我們編寫的指令，生成後不會先由人工審閱。模型可能是 Claude，也可能是配置的 AI 服務或 Anthropic 兼容中轉站提供的其他模型。報告可能包含錯誤、概括或不適合你的解讀。我們公開了一份完整樣例，方便你在付款前判斷文字品質。Know Myself 與所使用的 AI 服務商沒有隸屬或背書關係。

測試和報告用於自我覺察和學習。它們不是心理測量、臨床評估、診斷、心理治療、心理諮詢，也不是醫療、法律或理財建議，不能替代了解你具體情況的專業人士。星圖只是視覺風格：沒有任何結果基於占星、生日或任何形式的算命。如果某個結果觸碰到了痛處，請找有資質的人聊一聊；如果你正處於危機之中，請聯繫當地的急救服務或心理危機熱線。

八、你的內容與我們的內容

你的作答屬於你。你允許我們處理這些作答，並把它們傳給撰寫報告的 AI 服務，僅用於提供你所購買的內容。

題目、結果文案、插圖、網站設計以及我們交付的報告文本受版權保護。報告僅授權你個人、非商業性使用。歡迎分享你的結果卡片和連結；請勿複製、抓取、翻譯或轉載測試內容，也不要轉售或轉發報告。

九、合理使用

請不要試圖幹擾網站運行、大規模自動化訪問、繞過付款流程，或以任何違法或傷害他人的方式使用本站。對於這樣做的人，我們有權拒絕提供服務。

十、變更與可用性

我們可能隨時調整、新增或下線測試，調整價格或更新這份條款。價格調整不影響你已完成的購買；你購買時展示的條款版本適用於那次購買。我們會盡力保持網站隨時可用，但無法承諾永不中斷。

十一、責任

測試與報告按現狀提供，關於你的感情、金錢或身心健康的任何決定都由你自己做出。在法律允許的最大範圍內，我們就一次購買所承擔的全部責任，以你為該次購買付款的金額為限。本條款不限制你所在國家或地區法律賦予你的法定消費者權利，也不排除依法不可排除的責任。

十二、聯繫

關於條款、訂單或報告的問題：hello@knowmyself.co。請附上結帳時使用的電子郵件、付款編號和問題說明，方便我們快速找到你的訂單。