服务条款

一、我们是谁

Know Myself（knowmyself.co）是一个独立运营的在线服务，提供免费的自我探索测试和可选的付费数字报告。本服务由付款收据以及 Stripe 或 PayPal 商户账户中标明的经营主体运营。我们不是诊所、心理咨询机构或理财顾问。联系方式：hello@knowmyself.co，每一封来信我们都会在三个工作日内回复。

二、哪些免费，哪些收费

所有测试、所有结果页、你的维度分数和相应解读全部免费，不需要注册账号，也不需要留邮箱。本站没有任何订阅。

我们唯一出售的是完整报告：在你付款的那一刻，根据你自己的作答（伴侣报告则根据双方的作答）生成的一份个性化文字。价格以美元计，显示在你点击购买的按钮上和首页的价格区块里。根据你所在的地区，结账时可能会加上增值税、商品及服务税或销售税；确认付款前会显示准确的总额。

三、支付

付款由你在结账时选择的服务商安全处理：Stripe、PayPal，或在提供时使用 Creem。我们看不到也不存储你的卡号；所选服务商会按照自己的条款和隐私政策处理支付信息、身份验证和付款凭证。如果由 Creem 处理，Creem 可能作为该笔交易的记名商户。

购买时，你同意我们的服务条款和退款政策，并要求立即交付报告。付款编号以及交付报告所需的信息会发送给我们；完整的支付信息由所选服务商保存。如果选择 Creem，Creem 的买家条款也可能适用于付款本身。

四、交付

付款后，你会回到私人报告页面。系统根据你的作答生成报告，通常需要约 5 到 15 分钟，也可能更久。你可以在页面阅读简短预览，并保存完整 PDF，无需注册 Know Myself 账号。请保留私人链接，方便以后再次打开；提供邮件交付时，邮件只是可选方式。

已购买的报告我们至少在线保留十二个月。每份报告都可以在报告页保存为 PDF，建议你保存一份。

五、退款

每份付费报告都享有 30 天全额退款保证。如果不满意，请在购买后 30 天内联系 hello@knowmyself.co。不需要说明原因、提供截图或证明报告有问题；报告你可以保留作个人使用。

报告已经生成、打开或保存，都不影响这项承诺。退款通过原支付服务商办理，具体申请方式和查找订单所需信息见退款政策。你的法定消费者权利不受影响。

六、使用资格

这些测试是为成年人写的。购买报告须年满 18 岁。如果你未满 16 岁，请不要使用本站。

七、报告是什么，不是什么

报告由配置的 AI 服务根据你的作答生成，遵循我们编写的指令，生成后不会先由人工审阅。模型可能是 Claude，也可能是配置的 AI 服务或 Anthropic 兼容中转站提供的其他模型。报告可能包含错误、概括或不适合你的解读。我们公开了一份完整样例，方便你在付款前判断文字质量。Know Myself 与所使用的 AI 服务商没有隶属或背书关系。

测试和报告用于自我觉察和学习。它们不是心理测量、临床评估、诊断、心理治疗、心理咨询，也不是医疗、法律或理财建议，不能替代了解你具体情况的专业人士。星图只是视觉风格：没有任何结果基于占星、生日或任何形式的算命。如果某个结果触碰到了痛处，请找有资质的人聊一聊；如果你正处于危机之中，请联系当地的急救服务或心理危机热线。

八、你的内容与我们的内容

你的作答属于你。你允许我们处理这些作答，并把它们传给撰写报告的 AI 服务，仅用于提供你所购买的内容。

题目、结果文案、插图、网站设计以及我们交付的报告文本受版权保护。报告仅授权你个人、非商业性使用。欢迎分享你的结果卡片和链接；请勿复制、抓取、翻译或转载测试内容，也不要转售或转发报告。

九、合理使用

请不要试图干扰网站运行、大规模自动化访问、绕过付款流程，或以任何违法或伤害他人的方式使用本站。对于这样做的人，我们有权拒绝提供服务。

十、变更与可用性

我们可能随时调整、新增或下线测试，调整价格或更新这份条款。价格调整不影响你已完成的购买；你购买时展示的条款版本适用于那次购买。我们会尽力保持网站随时可用，但无法承诺永不中断。

十一、责任

测试与报告按现状提供，关于你的感情、金钱或身心健康的任何决定都由你自己做出。在法律允许的最大范围内，我们就一次购买所承担的全部责任，以你为该次购买支付的金额为限。本条款不限制你所在国家或地区法律赋予你的法定消费者权利，也不排除依法不可排除的责任。

十二、联系

关于条款、订单或报告的问题：hello@knowmyself.co。请附上结账时使用的邮箱、付款编号和问题说明，方便我们快速找到你的订单。