Conditions d’utilisation

1. Qui nous sommes

Know Myself (knowmyself.co) est un service en ligne exploité de manière indépendante, qui propose des tests gratuits d’introspection et des rapports numériques payants facultatifs. Le service est exploité par l’entreprise indiquée sur le reçu de paiement et dans le compte marchand Stripe ou PayPal. Il ne s’agit ni d’une clinique, ni d’un service de conseil, ni d’un conseiller financier. Contact : hello@knowmyself.co ; nous répondons sous trois jours ouvrés.

2. Ce qui est gratuit et ce qui est payant

Chaque test, chaque page de résultat, vos scores par dimension et la synthèse qui les explique sont gratuits, sans compte ni adresse e-mail. Rien sur ce site n’est un abonnement.

La seule chose que nous vendons est le rapport complet : un texte personnalisé généré à partir de vos propres réponses (ou, pour le rapport de couple, des réponses des deux partenaires) à l’instant où vous payez. Le prix est indiqué en dollars américains sur le bouton d’achat et dans la section Tarifs de la page d’accueil. Selon votre pays de résidence, la TVA ou une taxe équivalente peut être ajoutée lors du paiement ; le montant exact est affiché avant que vous ne confirmiez.

3. Paiement

Le paiement est traité en toute sécurité par le prestataire choisi lors du paiement : Stripe, PayPal ou, lorsqu’il est disponible, Creem. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Le prestataire choisi gère les données de paiement, l’authentification et le reçu selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Si Creem traite la transaction, Creem peut agir comme vendeur officiel pour cet achat.

En achetant, vous acceptez nos Conditions et notre Politique de remboursement et demandez la livraison immédiate du rapport. La référence de paiement et les informations nécessaires à la livraison nous sont transmises ; les données de paiement restent chez le prestataire choisi. Si vous choisissez Creem, ses conditions d’achat peuvent également s’appliquer au paiement.

4. Livraison

Votre rapport est rédigé et livré immédiatement après le paiement, sur la page vers laquelle le prestataire vous renvoie. La génération prend en général une minute ; ne fermez pas la page tant qu’elle indique que le rapport s’écrit. Le rapport terminé reste accessible à votre lien privé et, si vous avez saisi un e-mail, nous y envoyons aussi le lien.

Nous conservons les rapports achetés en ligne pendant au moins douze mois après l’achat. Chaque rapport peut être enregistré en PDF depuis la page du rapport ; nous vous recommandons de le faire.

5. Remboursements

Chaque rapport étant créé à la demande et livré instantanément, il ne peut pas être retourné une fois généré. En appuyant sur le bouton d’achat, vous acceptez expressément que la livraison commence immédiatement et reconnaissez que, lorsqu’un droit de rétractation ou un délai de réflexion légal existe, vous le perdez dès que le rapport a été livré.

Nous remboursons intégralement en cas de problème technique : rapport jamais généré, mauvaise langue, double débit ou mauvais produit. Le remboursement passe par le prestataire de paiement d’origine. Les détails figurent dans notre Politique de remboursement.

6. Qui peut utiliser le site

Les tests sont écrits pour des adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter un rapport. Si vous avez moins de 16 ans, merci de ne pas utiliser ce site.

7. Ce qu’un rapport est, et n’est pas

Les rapports sont produits par un modèle d’IA à partir de vos réponses, selon les instructions que nous avons écrites, sans relecture humaine préalable. Le modèle peut être Claude ou un autre modèle accessible via le service d’IA configuré ou une passerelle compatible avec Anthropic. Les rapports peuvent contenir des erreurs, des généralisations ou des interprétations qui ne vous correspondent pas. Un rapport complet est publié en exemple pour vous permettre de juger le résultat avant de payer. Know Myself est indépendant des fournisseurs d’IA utilisés.

Les tests et les rapports servent à l’introspection et à l’apprentissage. Ce ne sont ni des tests psychométriques, ni une évaluation clinique, ni un diagnostic, ni une thérapie, ni un accompagnement psychologique, ni un conseil médical, juridique ou financier, et ils ne remplacent pas un professionnel qualifié qui connaît votre situation. L’esthétique de carte céleste n’est qu’un style visuel : aucun résultat ne repose sur l’astrologie, une date de naissance ou une quelconque forme de voyance. Si un résultat touche quelque chose de douloureux, parlez-en à une personne qualifiée ; si vous êtes en situation de crise, contactez les services d’urgence ou une ligne d’écoute de votre pays.

8. Votre contenu et le nôtre

Vos réponses restent les vôtres. Vous nous autorisez à les traiter, et à les transmettre au service d’IA qui rédige votre rapport, uniquement pour fournir ce que vous avez demandé.

Les questions, les textes de résultats, les illustrations, le design du site et le texte des rapports que nous livrons sont protégés par le droit d’auteur. Un rapport vous est concédé pour un usage personnel et non commercial. Vous êtes libre de partager votre carte de résultat et vos liens ; vous ne pouvez pas copier, extraire, traduire ou republier les tests, ni revendre ou diffuser un rapport.

9. Usage acceptable

Merci de ne pas tenter de perturber le site, d’y accéder de manière automatisée à grande échelle, de contourner le parcours de paiement ou de l’utiliser d’une façon illégale ou nuisible à autrui. Nous pouvons refuser le service à quiconque le ferait.

10. Modifications et disponibilité

Nous pouvons à tout moment modifier, ajouter ou retirer des tests, ajuster les prix ou mettre à jour ces conditions. Un changement de prix n’affecte jamais un achat déjà effectué, et la version des conditions affichée au moment de votre achat s’applique à cet achat. Nous faisons en sorte que le site soit disponible en permanence, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption.

11. Responsabilité

Les tests et les rapports sont fournis tels quels, et toute décision concernant vos relations, votre argent ou votre bien-être vous appartient. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre d’un achat est limitée au montant que vous avez payé pour celui-ci. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la législation de votre pays de résidence vous accorde en tant que consommateur, ni n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

12. Contact

Pour toute question sur ces conditions, une commande ou un rapport : hello@knowmyself.co. Indiquez l’adresse utilisée lors du paiement, la référence de paiement et le problème rencontré.